Voltoauto.com เราให้ความสำคัญอย่างสูงสุดกับความเป็นส่วนตัว และความปลอดภัยของผู้ใช้งานทุกท่าน เว็บไซต์ของ นโยบายความเป็นส่วนตัว เรามีความมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและรักษาความเชื่อมั่นของสมาชิกทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายถึง หลักการ แนวทาง และมาตรการ ที่เราใช้ในการเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล โดยสอดคล้องกับ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย รวมถึงมาตรฐานสากลด้านความปลอดภัย เพื่อสร้างความโปร่งใสและความมั่นใจในการใช้บริการของเราอย่างต่อเนื่อง
1. การเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
1.1 ประเภทของข้อมูลที่เราเก็บ นโยบายความเป็นส่วนตัว
เพื่อการให้บริการที่ถูกต้องและปลอดภัย Voltoauto อาจเก็บข้อมูลดังต่อไปนี้:
- ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ–นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ เพื่อยืนยันตัวตนและตรวจสอบสิทธิ์การใช้งาน
- ข้อมูลติดต่อ: เช่น เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ไอดีไลน์ ใช้เพื่อการติดต่อสื่อสารและการให้บริการลูกค้า
- ข้อมูลทางการเงิน: เช่น เลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี ธนาคารที่ใช้ ประวัติการฝาก–ถอน เพื่อใช้ในการทำธุรกรรมที่ถูกต้อง
- ข้อมูลอุปกรณ์และเทคนิค: เช่น IP Address ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวลาที่เข้าใช้งาน เพื่อรักษาความปลอดภัยและตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ
- ข้อมูลกิจกรรมการใช้งาน: เช่น ประวัติการเล่นเกม รายการเกมที่เลือก จำนวนเงินที่เดิมพัน เวลาในการเข้าเล่น เพื่อการวิเคราะห์ ปรับปรุง และพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้
1.2 นโยบายความเป็นส่วนตัว วัตถุประสงค์ในการนำข้อมูลมาใช้
เรานำข้อมูลมาใช้เพื่อ:
- ยืนยันตัวตน และเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าใช้งานระบบ
- ตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรมการเงิน เพื่อป้องกันความผิดพลาด
- ปรับปรุงและพัฒนาบริการ ให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้งาน
- นำเสนอโปรโมชั่น ข้อเสนอ หรือโบนัสที่เหมาะสม สำหรับผู้ใช้แต่ละคน
- ป้องกันการทุจริตหรือพฤติกรรมที่ผิดปกติ รวมถึงการป้องกันการฟอกเงินและการฉ้อโกง
2. การจัดเก็บและความปลอดภัยของข้อมูล
2.1 วิธีการจัดเก็บ
- จัดเก็บข้อมูลใน เซิร์ฟเวอร์ที่ผ่านมาตรฐานสากล (Data Center Tier 3 หรือสูงกว่า)
- ใช้ระบบ เข้ารหัสข้อมูล (Encryption) เพื่อปกป้องข้อมูลที่อ่อนไหว
- แยกประเภทข้อมูลที่สำคัญเพื่อจำกัดสิทธิ์ในการเข้าถึง
- มีระบบ สำรองข้อมูลรายวัน (Daily Backup) เพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย
2.2 มาตรการความปลอดภัย
- ใช้ เทคโนโลยี SSL (Secure Socket Layer) เพื่อเข้ารหัสข้อมูลระหว่างผู้ใช้กับเว็บไซต์
- มีระบบ ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์ เช่น การเข้าสู่ระบบที่ผิดพลาดซ้ำหลายครั้ง
- พนักงานและผู้ให้บริการทุกคนต้องลงนามใน ข้อตกลงการรักษาความลับ (NDA)
- มีการตรวจสอบความปลอดภัยเชิงป้องกัน (Security Audit) เป็นประจำ
2.3 นโยบายความเป็นส่วนตัว ระยะเวลาเก็บข้อมูล
- เราจะเก็บข้อมูลไม่เกิน 5 ปีหลังจากผู้ใช้งานยุติการใช้บริการ เว้นแต่มีข้อกฎหมายกำหนด
- เมื่อหมดความจำเป็น ข้อมูลจะถูก ทำลายอย่างปลอดภัย ทั้งในเชิงกายภาพและดิจิทัล
3. การเปิดเผยหรือโอนข้อมูล
3.1 การเปิดเผยข้อมูล
- Voltoauto จะไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้งาน
- การเปิดเผยจะทำในกรณีที่จำเป็น เช่น เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานราชการ
3.2 การโอนข้อมูล
- หากมีการใช้บริการจากบุคคลภายนอก เช่น Cloud Provider, Payment Gateway หรือระบบแชตอัตโนมัติ เราจะมี Data Processing Agreement (DPA) เพื่อรับประกันความปลอดภัย
- ทุกการโอนข้อมูลจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและการควบคุมที่เคร่งครัด
4. ข้อจำกัดด้านอายุของผู้ใช้งาน
- บริการของเรา อนุญาตเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
- เว็บไซต์อาจขอเอกสารยืนยัน เช่น บัตรประชาชน หรือเอกสารราชการอื่น ๆ
- หากพบว่ามีการให้ข้อมูลอายุไม่ถูกต้อง บัญชีจะถูกระงับทันที
5. สิทธิของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA
ผู้ใช้งานในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ตามที่กฎหมายกำหนด ได้แก่:
- สิทธิในการเข้าถึง : ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับท่าน
- สิทธิในการแก้ไข : ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
- สิทธิในการลบ : ขอให้เราลบข้อมูล หากไม่มีเหตุผลตามกฎหมายที่จะต้องเก็บไว้
- สิทธิในการคัดค้าน : คัดค้านการประมวลผลข้อมูล เช่น การใช้เพื่อการตลาด
- สิทธิในการถอนความยินยอม : ถอนการอนุญาตในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลได้ทุกเมื่อ
6. การสื่อสารด้านการตลาด
- เราอาจใช้เบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลในการติดต่อเพื่อส่งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือโบนัสใหม่ ๆ
- ผู้ใช้งานสามารถกด “ยกเลิกการรับข่าวสาร” ได้ทันทีผ่านอีเมลหรือหน้าเว็บไซต์
- Voltoauto ไม่มีการส่งสแปม หรือโทรขายบริการโดยไม่ได้รับอนุญาต
7. การใช้คุกกี้ (Cookies)
7.1 คุกกี้คืออะไร?
Cookies คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่เว็บไซต์ส่งไปยังเบราว์เซอร์ของผู้ใช้งาน เพื่อจดจำการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์
7.2 การใช้งานคุกกี้
- จดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของผู้ใช้
- วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์และประสิทธิภาพ
- ใช้เพื่อการตลาด เช่น การแสดงโฆษณาที่ตรงกับความสนใจของผู้ใช้
ผู้ใช้งานสามารถตั้งค่าให้ ยอมรับหรือปฏิเสธคุกกี้ ได้ผ่านเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจใช้งานไม่ได้เต็มประสิทธิภาพ
8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
Voltoauto ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ปรับปรุง หรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวตามความเหมาะสม โดยจะมีการประกาศให้ทราบทางหน้าเว็บไซต์ และนโยบายฉบับใหม่จะมีผลบังคับใช้ทันที
9. ช่องทางการติดต่อ
หากท่านมีคำถาม ต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA หรือร้องเรียนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ที่:
- 💬 ไลน์แอด: @Voltoauto
- 📞 โทรศัพท์: (กรุณาระบุหมายเลข)
- 🕘 เวลาทำการ: ทุกวัน 09:00–22:00 น.
📌 ประกาศ ณ วันที่: 19 กรกฎาคม 2025
📌 ฉบับที่: 1.0